当您尝试在Windows上安装Photoshop CC 2015时,可能会遇到错误21或错误DW021。这些错误通常与Creative Cloud应用程序的问题相关。下面是解决方法:

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1. 运行Creative Cloud桌面卸载程序:
在安装Photoshop CC 2015之前,您可以尝试先卸载Creative Cloud桌面应用程序。确保Creative Cloud桌面应用程序是最新版本。运行Creative Cloud桌面卸载程序,然后重新下载并安装Creative Cloud桌面应用程序。

2. 重命名PDApp文件夹:
如果仍然遇到错误,可以尝试重命名PDApp文件夹。按照以下步骤进行操作:
- 打开资源管理器,导航到以下路径:C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\
- 找到名为"PDApp"的文件夹,右键单击并选择"重命名"。
- 将文件夹名称更改为"PDApp_old"。
- 尝试重新运行Photoshop CC 2015的安装程序。

3. 安装最新版本的Adobe Creative Cloud桌面应用程序:
确保您尝试安装最新版本的Adobe Creative Cloud桌面应用程序。访问Adobe官方网站下载最新版本的Creative Cloud桌面应用程序,并在安装Photoshop CC 2015之前安装该应用程序。

这些方法通常可以帮助解决错误21或DW021问题。如果问题仍然存在,请确保您的操作系统和Creative Cloud应用程序都是最新版本,并尝试联系Adobe的技术支持团队以获取更进一步的帮助。

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